Política de Privacidade

1. Quem somos

A Vidraçaria Carvalhos é uma empresa especializada em soluções em vidros temperados para residências, comércios e obras em Goiânia e região metropolitana.

A razão social, CNPJ e demais dados cadastrais poderão ser detalhados nesta página pelo responsável legal da empresa.

2. Dados pessoais que coletamos

Os tipos de dados pessoais que podem ser coletados incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo
• Número de telefone e/ou WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Bairro e cidade
• Informações sobre o tipo de serviço desejado (box, porta, vitrine, sacada, manutenção etc.)
• Fotos enviadas voluntariamente para orçamento ou análise técnica
• Dados de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas e cookies

3. Como coletamos seus dados

Os dados podem ser coletados de diferentes maneiras, incluindo:

• Formulários de contato e orçamento disponíveis no site
• Atendimento via WhatsApp, e-mail ou telefone informados no site
• Envio de fotos e informações técnicas para análise e elaboração de orçamento
• Ferramentas de estatísticas e análise de tráfego (como Google Analytics ou similares)

4. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, dúvidas e pedidos de orçamento
• Elaborar propostas comerciais e indicar soluções adequadas em vidros temperados
• Manter histórico de atendimentos e serviços realizados
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Melhorar a experiência de navegação no site e entender o uso das páginas
• Enviar comunicações pontuais relacionadas a serviços contratados ou suporte

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá se fundamentar em:

• Consentimento do titular, ao enviar seus dados voluntariamente
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a orçamentos e propostas
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse do controlador, respeitando os direitos e liberdades do titular

6. Compartilhamento de dados

A Vidraçaria Carvalhos não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, como:

• Com prestadores de serviços envolvidos na execução do projeto
• Com empresas de contabilidade, sistemas de emissão de notas fiscais ou obrigações legais
• Com autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial

7. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em meios físicos e/ou digitais, com medidas razoáveis de segurança técnica e organizacional para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Embora sejam adotadas boas práticas de segurança, nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação relevante, os titulares afetados serão comunicados conforme previsto em lei.

8. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada

Para exercer os seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@vidracariacarvalhos.com.br ou pelo WhatsApp informado no site.

9. Tempo de retenção dos dados

Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais, fiscais e prescricionais aplicáveis.

10. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Última atualização: [insira a data de atualização].